Kdo služby poskytuje
Provozovatelem baru Uhelna a cateringových služeb je Silesia Hookah Group s.r.o., se sídlem Čs. legií 1364/20, 702 00 Ostrava. IČ: 08011907, DIČ: CZ08011907. Obchodní rejstřík: Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 78037.
Bar najdete na adrese Tyršova 19, 702 00 Ostrava. Kontakt: rezervace@uhelnaostrava.cz, +420 799 542 019.
Rezervace stolu
Při online rezervaci vyberete datum, čas a počet hostů a uvedete kontaktní údaje. Informace o rezervaci a odkaz na její správu obdržíte e-mailem. Pokud potřebujete rezervaci změnit nebo zrušit, použijte odkaz v e-mailu nebo nás kontaktujte.
Aktuální nabídku a ceny nápojů a občerstvení najdete v menu Uhelna.
Catering a soukromé akce
Odeslání cateringového formuláře je nezávazná poptávka. Samotné odeslání ani automatický souhrn poptávky neznamenají potvrzení termínu. Rozsah služeb a podobu akce doladíme společně. Termín cateringu potvrzujeme zálohou.
Cateringové balíčky na webu jsou určené pro akce do 50 osob a ceny jsou uvedené včetně DPH. Doplňky a doprava nad rámec balíčku jsou uvedené samostatně. Časy servisu jsou orientační. Online poptávky přijímáme alespoň 14 dní před akcí; pro dřívější termín nás kontaktujte.
Kontakt pro catering: info@uhelnaostrava.cz.
Reklamace a řešení sporů
Pokud nejste s poskytnutou službou spokojeni, obraťte se na nás na uvedeném e-mailu, telefonu nebo přímo v provozovně. Popište, čeho se reklamace týká, a uveďte kontakt pro odpověď.
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s námi, můžete požádat o jeho mimosoudní řešení Českou obchodní inspekci. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.
Informace a podání návrhu: Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u ČOI. E-mail: adr@coi.gov.cz.
Osobní údaje
Informace o zpracování údajů při rezervacích a poptávkách najdete na stránce Ochrana osobních údajů.