Kto świadczy usługi
Operatorem baru Uhelna i usług cateringowych jest Silesia Hookah Group s.r.o., z siedzibą pod adresem Čs. legií 1364/20, 702 00 Ostrava. Numer identyfikacyjny: 08011907, NIP: CZ08011907. Rejestr handlowy: Krajský soud v Ostravě, dział C, wpis 78037.
Bar znajduje się pod adresem Tyršova 19, 702 00 Ostrava. Kontakt: rezervace@uhelnaostrava.cz, +420 799 542 019.
Rezerwacja stolika
Podczas rezerwacji online wybierasz datę, godzinę i liczbę gości oraz podajesz dane kontaktowe. Informacje o rezerwacji i link do zarządzania nią otrzymasz e-mailem. Jeśli chcesz zmienić lub anulować rezerwację, skorzystaj z linku w wiadomości e-mail albo skontaktuj się z nami.
Aktualną ofertę oraz ceny napojów i przekąsek znajdziesz w menu Uhelna.
Catering i imprezy prywatne
Wysłanie formularza cateringowego jest niewiążącym zapytaniem. Ani samo wysłanie, ani automatyczne podsumowanie zapytania nie oznaczają potwierdzenia terminu. Zakres usług i formę wydarzenia ustalimy wspólnie. Termin cateringu potwierdzamy po wpłacie zaliczki.
Pakiety cateringowe na stronie są przeznaczone na wydarzenia do 50 osób, a ceny zawierają VAT. Dodatki i transport poza zakresem pakietu są podane osobno. Czasy obsługi są orientacyjne. Zapytania online przyjmujemy co najmniej 14 dni przed wydarzeniem; w sprawie wcześniejszego terminu skontaktuj się z nami.
Kontakt w sprawie cateringu: info@uhelnaostrava.cz.
Reklamacje i rozwiązywanie sporów
Jeśli nie jesteś zadowolony z wykonanej usługi, skontaktuj się z nami przez podany adres e-mail, telefonicznie albo bezpośrednio w lokalu. Opisz, czego dotyczy reklamacja, i podaj dane kontaktowe do odpowiedzi.
Jeśli sporu konsumenckiego nie uda się rozwiązać bezpośrednio z nami, możesz zwrócić się o jego pozasądowe rozstrzygnięcie do Czeskiej Inspekcji Handlowej. Właściwym podmiotem jest Czeska Inspekcja Handlowa, Inspektorat Centralny – dział ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2.
Informacje i złożenie wniosku: Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich przez Czeską Inspekcję Handlową. E-mail: adr@coi.gov.cz.
Dane osobowe
Informacje o przetwarzaniu danych przy rezerwacjach i zapytaniach znajdziesz na stronie Polityka prywatności.