Хто надає послуги
Оператором бару Uhelna та кейтерингових послуг є Silesia Hookah Group s.r.o., із зареєстрованим офісом за адресою Čs. legií 1364/20, 702 00 Ostrava. Ідентифікаційний номер: 08011907, номер платника ПДВ: CZ08011907. Торговий реєстр: Krajský soud v Ostravě, розділ C, запис 78037.
Бар розташований за адресою Tyršova 19, 702 00 Ostrava. Контакт: rezervace@uhelnaostrava.cz, +420 799 542 019.
Бронювання столика
Під час онлайн-бронювання ви вибираєте дату, час і кількість гостей та вказуєте контактні дані. Інформацію про бронювання та посилання для керування ним ви отримаєте електронною поштою. Якщо потрібно змінити або скасувати бронювання, скористайтеся посиланням у листі або зв’яжіться з нами.
Актуальну пропозицію та ціни на напої й закуски можна знайти в меню Uhelna.
Кейтеринг і приватні події
Надсилання форми для кейтерингу є запитом, що не створює зобов’язань. Ані саме надсилання, ані автоматичний підсумок запиту не означають підтвердження дати. Обсяг послуг і формат події ми узгодимо разом. Дату кейтерингу підтверджуємо після внесення авансу.
Кейтерингові пакети на сайті призначені для подій до 50 осіб, а ціни вказані з ПДВ. Додаткові послуги й транспорт поза пакетом вказані окремо. Час обслуговування є орієнтовним. Онлайн-запити приймаємо щонайменше за 14 днів до події; щодо ранішої дати зв’яжіться з нами.
Контакт щодо кейтерингу: info@uhelnaostrava.cz.
Скарги і вирішення спорів
Якщо ви не задоволені наданою послугою, зверніться до нас за вказаною електронною адресою, телефоном або безпосередньо в закладі. Опишіть, чого стосується скарга, і вкажіть контактні дані для відповіді.
Якщо споживчий спір не вдасться вирішити безпосередньо з нами, ви можете подати запит на його позасудове вирішення до Чеської торгової інспекції. Компетентним органом є Чеська торгова інспекція, Центральний інспекторат – відділ ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.
Інформація та подання заяви: Позасудове вирішення споживчих спорів у Чеській торговій інспекції. Електронна пошта: adr@coi.gov.cz.
Персональні дані
Інформацію про обробку даних під час бронювань і запитів можна знайти на сторінці Політика конфіденційності.